مواجهة القيادة السامة: مخاطر حماية التنمر في مكان العمل

في بيئة العمل الحديثة، لا تقتصر مهام القيادة على دفع عجلة نجاح الشركة فحسب، بل تشكل أيضًا ثقافتها. يعد حماية الموظفين الذين يمارسون التنمر من قبل المدراء مشكلة خطيرة تقوض كل من الإنتاجية والانسجام في مكان العمل. يعتبر فهم أسباب مثل هذه السلوكيات الإدارية الضارة واستكشاف الحلول أمرًا حاسمًا لتعزيز بيئة عمل صحية ومحترمة وإنتاجية.

أسباب حماية الموظفين المتنمرين.

1. الخوف من فقدان المواهب القيمة: قد يعتقد بعض المدراء أن مهارات أو مساهمات الموظف المتنمر ضرورية للغاية بحيث يغلب ذلك على الضرر الذي يسببه سلوكهم لزملائهم وللأجواء العامة في مكان العمل.

2. التحيز الشخصي أو المفضلية: يمكن أن تعمي العلاقات الشخصية أو التحيزات حكم المدير، مما يؤدي إلى تجاهل أو الاعتذار عن سلوك غير مقبول.

3. نقص الوعي: في بعض الحالات، قد لا يفهم المدراء تمامًا تأثير التنمر، ويرونه مجرد مزاح بريء بدلاً من التعرف على تداعياته الخطيرة.

4. عدم كفاية التدريب: قد لا يتلقى المدراء التدريب الكافي للتعامل مع شكاوى التنمر، مما يؤدي إلى التعامل مع المواقف بشكل غير صحيح سواء عن طريق تجاهلها أو حماية المتنمرين.

5. الخوف من العواقب: قد يخاف المدراء من الانتقام من المتنمر، خاصة إذا كان يحتل موقعًا قويًا داخل الشركة أو لديه تأثير على مسيرة المدير المهنية.

6. الرغبة في الحفاظ على السيطرة: في بعض الحالات، قد يعتقد المدراء أن تسامحهم مع مستوى معين من التنمر يعد وسيلة للحفاظ على السيطرة على موظفيهم. قد يعتقدون أن السماح لفرد سام بممارسة الضغط يمكن أن يجعل الموظفين الآخرين يلتزمون بالخط أو يدفعهم إلى تحقيق إنتاجية أعلى من خلال الخوف أو المنافسة. هذا النهج الخاطئ لا يضر فقط ببيئة العمل ولكنه يقوض أيضًا الاحترام والثقة في القيادة.

حلول لمكافحة هذه المشكلة

لمعالجة هذه القضايا، بما في ذلك سوء استخدام التنمر كأداة للسيطرة، يتم اقتراح الحلول التالية:

1. إنشاء سياسات واضحة ضد التنمر: من الضروري وضع سياسات واضحة تحدد السلوك المقبول وتوضح عواقب التنمر، لضمان عدم وجود أي غموض.

2. تعزيز ثقافة الاحترام: إنشاء ثقافة عمل حيث يكون الاحترام والنزاهة في صميم التفاعلات يمكن أن يساعد في منع التنمر وردع سوء استخدام السلطة كأداة للسيطرة.

3. توفير التدريب الكافي: يحتاج المدراء إلى التدريب ليس فقط في التعرف على التنمر والتعامل مع الشكاوى بحساسية وفعالية، ولكن أيضًا في استراتيجيات القيادة وإدارة الفريق التي لا تعتمد على الخوف أو السيطرة.

4. تنفيذ نظام تقارير شفاف: يمكن أن يشجع نظام يسمح بالتقارير المجهولة والشفافة الضحايا والشهود على التقدم دون خوف من الانتقام، مما يضمن معالجة القضايا بشكل مناسب.

5. محاسبة المدراء: يجب على المنظمات محاسبة المدراء على تصرفاتهم، بما في ذلك سوء استخدام التنمر كتكتيك للسيطرة، مع وضع عواقب واضحة لمثل هذا السلوك.

6. الدعم من القمة: يجب على القيادة العليا دعم جهود مكافحة التنمر بشكل قاطع، موضحة بوضوح أن التنمر وتكتيكات السيطرة السامة لن يتم التسامح معها.

من خلال معالجة قضية التنمر بشكل شامل وضمان تجهيز المدراء وتحفيزهم لتعزيز بيئة عمل إيجابية، يمكن للمنظمات خلق مكان عمل أكثر احترامًا وإنتاجية ووئامًا.